Befragung der SBB: Wie barrierefrei sind die Smart Information Displays?

Die Fachkommission HöV bedankt sich für die vielen Anfragen und schliesst diesen Aufruf.

In kleineren Bahnhöfen der SBB stehen zwei Meter hohe Anzeigen. Genau diese Smart Information Displays überprüft die SBB nun mit einer Studie. Dafür führt sie vor Ort eine Befragung von Reisenden durch. Wie benutzerfreundlich sind die Anzeigen, und welche Bedürfnisse haben gehörlose und hörbehinderte Reisende? Dafür sucht die SBB zwei gehörlose oder hörbehinderte Reisende für die Umfrage.

Die Befragung dauert 90 Minuten und findet im Bahnhof Biel an den Montagen, 3. und 17. August 2026, sowie am Donnerstag, 20. August 2026, jeweils zwischen 9 und 16.30 Uhr statt, nach Vereinbarung mit den SBB.

Die Teilnehmenden erhalten eine Entschädigung von 150 Franken. Eine Gebärdensprachdolmetschende steht zur Verfügung.

Die Smart Information Display sind die Antwort der SBB auf eine Forderung der Fachkommission Hörbehinderte im öffentlichen Verkehr. In kleinen und mittleren Bahnhöfen gab es zuvor oft nur Lautsprecher, aber keine schriftliche Fahrgastinformation. Seit 2020 wurden alle kleineren Bahnhöfe mit Smart Information Displays ausgerüstet. Nun folgt die erste Überprüfung dieser Anzeigen. Enthalten sie wirklich alle Informationen und Störungsmeldungen? Wo bestehen noch Lücken?

Die Fachkommission HöV wird von den drei Verbänden Pro Audito Schweiz, Schweizerischer Gehörlosenbund SGB-FSS und Schweizerischer Hörbehindertenverband Sonos getragen. FoRom écoute unterstützt sie mit.

Update: Die Fachkommission HöV bedankt sich für die vielen Anfragen und beendet diesen Aufruf.

Interessiert? Dann wenden Sie sich an Victor Senn, Leiter der Fachkommission HöV: victor.senn@nullfkhoev.ch

Foto: Victor Senn